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。查对检验过程的监视和测量(如检验科长检查检验员的工作质量),包括监测的频次、方法、内容是否符合规定,以及合格产品的抽测记录。
4.A(处置、改进)。 如果检验员未按规定执行,是否采取了改进措施;对于较严重的问题(如漏检某批次或项目和计算错误而导致误判),是否采取了纠正措施。对于检测结果虽
然在合格范围内,但多数数据处于公差临界点的现象,是否采取了措施。
以上两例仅是PDCA过程审核的思路。实际审核的检查表应根据受审核方的质量管理体系文件及行业特点编制,检查的方法应更具体。
PDCA不是原地循环。改进后的方法应纳人有关文件并作为下一轮PDCA循环的计划;同时,吸纳顾客的新要求,进人新一轮PDCA循环,使体系得到持续改进。
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但由于内审的频次低,不能满足对各具体过程进行日常监视和测量的需要,也不能满足一个具体过程PDCA循环的要求。因此,受审核方应针对不同的过程,至少采用一种适合的
监测方法。通常,应对连续的过程采用连续的监测方法或明确规定监测的频次,定期进行监测。如现场的产品标识、产品防护、文件控制。质量记录控制、工艺执行情况、环境要求
、产品检验试验过程是否按规定执行,结果是否有效,均可采用日常工作检查的方式。根据各部门职能的分配情况,检查可能有如下几种:一是该过程的责任部门对相关部门的检查
bohui
iso14000:2015认证持续改进 ——组织应当持续的评价其环境绩效和其环境管理体系过程的绩效,以识别改进的机会。 ——识别环境管理体系的缺陷也为改进提供了重要机会。 ——持续改进的一些有用的信息源包括: 1) 从不符合和相关纠正措施中获得经验; 2) 对照 实践的外部标杆; 3) 贸易协会和同行; 4) 新法规或对现行法规提议的变化; 5) 环境管理体系和其他审核结果; 6) 对监视和测量结果的评价与分析; 7) 先进技术方面的文献; 8) 相关方的观点,包括员工、顾客和供应商。 ——在识别到改进机会时,应当就这些机会进行评价,以确定应当采取什么措施。 ——改进无需在所有领域同时发生。 ——改进的一些示例包括: 1) 制定评估新材料的流程,以提倡使用危害性更少的材料; 2) 改进关于材料和操作方面的员工培训,以减少组织产生的废弃物; 3) 采用废水处理工艺使用再利用; 4) 在办公打印设备上,将复制设备上的默认改为双面复印。