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档案密集架、移动密集柜、电动密集架的售后服务同质量管理体系一样,售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理体系。我们通过多年的实践,逐步完善了这一体系的建设,使售后服务工作在促进销售、维护、品牌方面,取得了较大成效。 售后服务的重要一点,是要建立起售后服务部门,销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制,一旦有顾客的售后服务的投诉,售后服务人员必须在24小时内赶赴客户现场,查询问题产生原因,评估维修程度,同消费者协商定出解决方案,凡能够现场维修解决的,即刻派出维修人员上门处理,不能现场处理的,马上联系返厂维修,决不拖延,决不推诿,让消费者感到,产品出点小毛病我们能理解,怕出问题后无人理睬,有了这样的服务,我们放心。 良好的售后服务,使我们的品牌在广大消费者中口碑相传,品牌效益日益凸现,在我们的客户群中,兄弟姐妹相互前来定购者有之,朋友间互为介绍而购买者有之,数年前购买了我们的产品,而今天换房后再度购买者有之,他们说产品质量好,服务好,我们信得过。 成品密集架面市,已有20余年的历史,要想创立品牌的知名度及美誉度,必须把抓产品质量及搞好售后服务作为打造品牌的根本的两项工作,尤其在搞好售后服务工作方面更要做出不懈的努力,从客户订单开始,应建立完备的客户档案。 所以,档案密集架产品要做好售后服务,必须为客户提供的设计、测量、制造、送货、安装、保养、维护全流程的技术支持和咨询服务等。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报,企业生产的产品才能成为真正消费者信得过的立品,对企业的品牌建设起助推作用,这也是企业生存之根本。




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目前档案密集架、密集柜布局的三大方向  一、功能区划分节奏秩序   档案库房的秩序感:是指形制的反复、节奏、完整、利于空气流通且简洁大气利于档案的查询及使用的办公空间。档案库的规划设计也正是运用这一基本理论来创造一种平和、整洁、安静的办公环境。秩序感是办公空间设计的一个基本要素,要达到档案库房设计中秩序的目的,所涉及的面也很广,如档案密集架、密集柜款式与色彩格调的和谐,档案文件集中管理,功能划分布置的有序合,办公空间隔断高低与色彩材料的统一,墙面的装饰天花与的平整性,合理的库房色调及办公区域位置的导向等。这些都与秩序密切相关,可以说欣然有序在档案密集架、密集柜设计布局中起着为关键性的作用。   二、办公空间不失宽畅愉悦   档案密集架、密集柜档案管理环境明快是指档案密集架、密集柜的灯光布置合理,色调干净明亮,有充足的光线等,这也是档案室的功能要求所决定的。在装饰明快的色调中工作可给人一种愉快心情,给人一种洁净之感,同时明快的色调也可在白天增加室内的采光度。   三、现代感   现代许多企业的写字楼,为了便于思想交流,加强管理,往往采用档案密集架、密集柜共享空间设计,这种设计已成为现代新型写字楼的特征,它形成了现代写字楼新空间的概念。   现代写字楼设计还注重于档案密集架、密集柜环境的研究,将自然环境引入室内,绿化室内外的环境,给档案管理办公环境带来一派生机,这也是现代档案库房的另一特征。   现代人机学的出现,使档案密集架、手动密集柜在适合人机学的要求下日益增多与完善,办公的科学化、自动化给人类工作带来了极大方便。我们在设计中充分地利用人机学的知识。按特定的功能与尺寸要求来进行设汁,这些是档案密集架、密集柜、档案库房调计的基本要素。




江苏安徽地区企事业单位、公安局、检察院、法院、银行、税务局、交通局、工商局、城管局、国土局、水利局、社会保障局、医院等用户在搬迁、拆装档案密集架、移动密集架、智能型密集架、档案柜时,由于对档案密集架不了解,往往会进入误区。下面就一些误区介绍下,应该注意的事项: 1、中国档案密集架拆装,不需任何零部件,各部分零件可以回收利用,如果有需要更换的,厂家会提供。 2、拆装好的档案密集架,各种功能特点必须达到标准,架体运行平稳,各列之间缝隙小于1mm。 3、产品一年内免费保修,终身维修。在保修期内出现质量问题(人为因素除外),由我公司负责包修、包换,并免费更换零部件及承担修理调换的全部费用,无偿提供保养和维修服务,主要内容: 4、免费安装调试,培训工作人员至熟练使用产品,涉及档案密集架、密集柜产品使用软件免费升级。 5、为用户建立专项密集架的档案,实行质量跟踪服务:将用户资料存入计算机,方便用户售后服务需要,质保期内每年回访一次。 6、故障和修理:及时排除和进行修理,无偿更换非人为损坏或不能正常工作的产品。 希望以上实践经验,可以帮助需要档案密集架柜搬迁拆装的用户,如有疑问请致电:13812452927,我们将一一为您解答。



档案密集架安装好放置东西后架体是否歪斜。当我们把密集架、移动密集柜配件安装好,空间放置检查过之后,我们需要把部分物品放入密集架上检查架体是否存在异常,有没有产生歪斜,运作是否良好等等细小的部位是否完全没有问题。 中国档案密集架前三个步骤完成之后,接着需要做的调试就是密集架架体的移动,有没有推拉异常,链条的转动如何,有没有移动不了的情况等等。如果没有什么异常情况出现,我们对密集架进行整体的调控,保证档案的存储之后,就可以正常使用密集架了。 为了避免密集架在使用过程中出现不必要的麻烦,在档案密集架安装完成后对密集架进行调试和试用是完全有必要的,这样既能节省维修时间和金钱成本,还能在调试过程中明白问题在何处,对在使用过程中出现的小问题可以及时的解决,可以说是一举多得。




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