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发电机租赁的服务很重要: 一、保证信息流通渠道畅通。 从客户回馈的问题到客服人员接受处理,再到相关工作人员解决问题, 客服人员再将问题处理结果反馈给客户。在整个售后服务体系中信息传递的主线必须保证它的通畅。 二、增加客户问题的受理途径。 信息技术的快速发展,客户服务热线已经不能满足互联网时代发展的需求。无论是官方网站,公众号,邮件等等,都可以是企业受理客户的途径,这样不仅方便可客户,了客户体验,还能扩大企业的宣传途径。 三、确保客户的每一个问题都有人负责。 首先,做好客服人员的培训工作,做到客户可以随时反馈问题;其次,明确各部门对接人,确保责任落实到人,直到处理完成; ,每件客户问题的反馈都必须形成独立的档案,便于日后的客户回访工作。
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发电机准备运行之前要先做好准备工作,启动前先对设备的水电气进行检查,然后在打开预热开关,预热完成后在启动运行,运行过程中要密切注意设备的电流电压和温度变化,发电机使用之后需要多加维护,定期对机房内进行清洁,防止灰层和水造成设备腐蚀,还需要定期对滤清器进行清洗,下面详细介绍。 1)将发电机房的隔离开关合到发电位置。检查发电机的冷却水、润滑油、和燃油储存情,发现不足应及时补充。检查各连接部件、紧固件和操纵部分是否松动、脱落卡死等异常情况。各导线连接处是否牢固、正确、接触良好。 2)打开发电机操作屏下的控制柜,合上启动开关刀闸,待显示屏有电。按动上下翻页键,查看发电机的有关运行记录,发现异常情况,立即处理,做好发电准备。 1)按动启动按钮,发电机启动运转,同时应注意有无机械杂音,异常振动等情况。运行时操作人员通过仪表密切监视发电机组的电压、频率、电流、功率因数、油温、油压、水温、充电电流、转速等仪表指示及变化。 2)当超过规定值时,应及时检查并采取措施,恢复正常后才能继续运行。控制屏面板上的急停按钮仅在发生紧急情况下使用,按下按钮后发电机立即停机,同时发出声光警报。待发电机运行正常后,合上发电机组主开关(低压空气开关、,发电机向用电负荷供电。 市电正常后,逐步切断负荷,断开发电机组主开关(低压空气开关)。在空载状态下逐步将转速降至怠速,待柴油机水、油温温度降至70℃以下时,再行停机。断开启动控制电源,按操作顺序将隔离刀闸合到市电位置。
发电机运输、存放、长时间停机及受到外界潮湿环境影响时,应检查其绝缘电阻。通常发电机绝缘电阻为200MΩ以上,标准规定不低于2MΩ。发现绝缘电阻太低时,应对发电机进行干燥处理,使绝缘达到要求后再使用。 无刷励磁发电机旋转整流器的维护 当无刷励磁发电机旋转整流器或旋转压敏电阻发生故障时,通常应更换其上的整流元件。 有刷发电机滑环与电刷装置的维护 滑环与电刷装置中受到磨损、电火花烧蚀等作用,经常出现接触不良、表面出现蚀点或烧焦现象。此时应及时修磨滑环表面更换电刷。 滑环表面可用500号以上细沙纸打磨,损伤严重时可进行车削修复,表面粗糙度为0.8.电刷与滑环装配时,应对电刷进行研磨,使其接触面应大于80%。电刷与滑环接触应力应符合有关发电机的规定要求。
1、发电机和发电房清洁:发电机日常清洁和发电房定期打扫,减少灰尘和水对设备的侵蚀。 2、空气滤清器更换:用压缩机高压气距离20cm左右吹走滤清器上的灰尘或拆下用水冲洗。 3、燃油滤清器:每隔100小时拆下滤芯和壳体在柴油中清洗同时排除水分和沉积物,250小时给予更换。 4、机油滤清器、机油更换:每运行100小时拆下滤清器放在柴油中清洗,每250小时抒以更换滤清器和机油。 5、加注润滑油、油脂:在有机械转动的接合处加油,启动电机齿轮加油脂。 6、水箱加注水:水箱每运行250小时换水后加防锈剂。 7、冷却水散热器清洁:每年安排一次用自来水通入散热器中,其中沉淀物质直至干净。 8、主机空转维护:每30天主机空转维护一次,时间15分钟。